Распространенные проблемы с План Google Workspace
Распространенные проблемы с План Google Workspace
План Google Workspace — это тема, для которой требуется проверка проверки домена, пользователей, MX, SPF, DKIM, ролей и политик безопасности вместе в разделе Google Workspace. В этой статье представлен работоспособный поток управления для Устранение неполадок; Не принимайте информацию без актуальных записей комиссии и поддающихся проверке результатов в качестве окончательного обязательства.
Устранение неполадок
Зарегистрируйтесь, зарегистрируйтесь, прежде чем повторить попытку в случае неожиданных результатов. Он показывает порядок, в котором будут проверяться зависимости, разрешения и ответ поставщика.
Порядок подачи заявления, которому необходимо следовать
- Запишите время ошибки, идентификатор процесса и последний успешный шаг.
- Сравните настройки, разрешения, зависимости, услуги и ответ поставщика по порядку.
- Сначала верните или поддержите, а не слепо повторяете один и тот же запрос. Оцените эскалацию.
- Возьмите точку возврата для План Google Workspace и запишите идентификатор транзакции.
- Еще раз проверьте результат внешнего интерфейса, журналы, разрешения и ответ поставщика.
- Не повторяйте один и тот же процесс с неожиданным результатом; Сначала оцените план отката.
контрольный список
- Правильный ли продукт, услуга или административная запись выбрана для План Google Workspace?
- Записано ли, что текущие настройки и резервная копия отката были проверены перед изменением?
- Были ли проверены авторизация, лицензия, поставщик или условия безопасности на соответствующей панели?
- Были ли перечитаны журнал постобработки, экран результатов и выходные данные, видимые пользователю?
Безопасные пределы
Проверьте текущие записи на панели Nettescil на наличие переменной информации, такой как цена, SLA, гарантия, объем лицензии или обязательства поставщика. Не исключайте из этого руководства непроверенные коммерческие или технические обещания.
Если нет результатов
Обратите внимание на время ошибки, номер соответствующей услуги или транзакции, появившийся текст ошибки и последний успешный шаг. Пересылайте данные клиента, лицензионный ключ, пароль или конфиденциальную информацию API в службу поддержки Nettescil, не добавляя их в сообщение поддержки.
Спасибо за отзыв!