Hosting üzerinde 500 ve 503 hataları nasıl incelenir?

Hosting üzerinde 500 ve 503 hataları nasıl incelenir?

Nettescil Bilgi Bankası içinde 500 Internal Server Error ve 503 Service Unavailable hatalarında uygulama logu, PHP, kaynak sınırı, bakım modu ve web sunucusu katmanlarını doğru sırayla inceleyin.

500 ve 503 hataları aynı anlama gelmez. 500 çoğunlukla uygulama veya sunucu yapılandırmasının isteği işleyemediğini, 503 ise hizmetin geçici olarak hazır olmadığını gösterir. Hata sayfasını yenilemek yerine önce hangi URL'de, hangi saatte ve hangi değişiklikten sonra oluştuğunu kaydedin.

İlk ayrım

Hata tüm sitelerde mi, yalnızca bir URL'de mi görülüyor? Yönetim paneli ve statik dosyalar açılıyor mu? Aynı anda bir PHP sürümü, eklenti, tema, DNS veya sunucu ayarı değişti mi? Bu ayrım sorunun uygulama katmanında mı yoksa hizmet erişiminde mi olduğunu daraltır.

Güvenli inceleme sırası

1. Web sunucusu ve uygulama hata loglarında aynı zaman aralığını arayın.
2. Son değişen dosya, eklenti veya yapılandırmayı belirleyin.
3. PHP sürümü, uzantılar, dosya izinleri ve bellek limitini doğrulayın.
4. CPU, RAM, PHP worker ve bağlantı sınırlarını kontrol edin.
5. Bakım modu, upstream veya proxy hatası olup olmadığını inceleyin.
6. Son değişikliği yedekten geri alıp tekrar test edin.

503 için özel kontroller

503 geçici bakım, yoğun kaynak kullanımı, PHP worker tükenmesi, upstream servis durması veya proxy zaman aşımı nedeniyle görülebilir. Servisi rastgele yeniden başlatmadan önce sağlayıcı paneli, konteyner durumu ve kaynak grafiğiyle kanıt toplayın. Gerekirse destek talebine hata zamanı ve istek URL'sini ekleyin.

Ne yapılmamalı?

Logları silmek, hata mesajını gizlemek, izinleri herkese açmak veya aynı isteği arka arkaya göndermek sorunu çözmez. Her denemeyi kaydedin ve değişiklikleri küçük, geri alınabilir adımlarla yapın.

Kontrol ve destek

İşlemden önce mevcut ayarları ve geri dönüş kopyasını doğrulayın. Hata alırsanız aynı işlemi tekrar tekrar çalıştırmadan hata zamanı, URL, hizmet numarası ve görünen mesajı not edin. Parola, API anahtarı veya özel müşteri verisini paylaşmadan Nettescil destek ekibine başvurun.