Политика отмены, возврата и отказа от бронирования

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ОТКАЗА

Поставщик: Nettescil Software Information Advertising Organization Services. Контакт: kurumsal@nettescil.com.tr | 0850 307 01 18.

Настоящая политика объясняет принципы оценки запросов на отмену, возврат и отказ от услуг, включая доменные имена, хостинг, серверы, лицензии, программное обеспечение, веб-дизайн, техническое обслуживание, техническую поддержку и дополнительные услуги. Информация о предварительном заказе, страница продукта, сводка заказа и соответствующее соглашение об оказании услуг являются неотъемлемой частью этой политики.

1. Канал запроса и рассмотрение

Запросы на отмену или возврат средств подаются через панель клиента, запрос в службу поддержки или по электронной почте. Запрос должен включать номер заказа, название услуги, причину запроса и способ оплаты, на который будет произведен возврат. Для обеспечения безопасности личности и транзакции может быть запрошена дополнительная проверка.

2. Право потребителя на отказ от договора

Право на отказ от договора и его срок действия в потребительских сделках применяются в соответствии с действующим законодательством и информацией, предоставленной при предварительном заказе. При получении уведомления об отказе от договора рассматривается объем права и факт начала исполнения договора. Законные права не могут быть ограничены условиями данной политики.

3. Цифровые услуги и исключения

Для услуг, начатых до истечения срока отказа от договора с явного согласия клиента, цифрового контента, выполняемого немедленно, активации лицензии, персонализированного веб-дизайна, программного обеспечения на заказ, регистрации доменного имени или сделок, которые не могут быть возвращены стороннему поставщику, оцениваются исключения, предусмотренные законодательством. Возврат средств возможен только за неиспользованные услуги и услуги, исполнение которых еще не началось.

4. Доменное имя, лицензия и сборы третьих лиц

После завершения регистрации, передачи, продления и активации лицензии доменного имени применяются правила возврата средств соответствующего регистратора или лицензиара. Комиссии, взимаемые Nettescil и перечисляемые третьим лицам, которые не подлежат возврату, могут не включаться в расчет суммы возврата; эта ситуация по возможности отображается до оформления заказа.

5. Подписка и продление

Автоматическое продление можно отменить до даты продления через личный кабинет или канал поддержки. После взимания платы за продление запрос на возврат рассматривается в зависимости от того, использовалась ли услуга и условий возврата соответствующего продукта. Отмена не аннулирует автоматически прошлые задолженности или использованный период.

6. Способ и сроки возврата

Одобренные возвраты по возможности осуществляются способом оплаты. Время обработки банковских операций и платежей находится вне контроля Nettescil. Сумма возврата рассчитывается с учетом использованного периода, активации, установки, комиссий третьих лиц, рекламных и юридических вычетов.

7. Отмена услуги и данные

Перед отменой услуги клиент несет ответственность за получение собственных файлов, электронной почты, резервных копий и регистрации доменного имени. После отмены хранение и удаление данных осуществляется в соответствии с соответствующим текстом уведомления, юридическими обязательствами по хранению и договором об оказании услуг.

8. Дата вступления в силу

Настоящая политика вступает в силу 15.09.2026. В случае противоречия применяются обязательные положения для потребителей, информация о предварительном заказе и соответствующий договор об оказании услуг.