Prestador de serviços/processador de dados: Nettescil Software Information Advertising Organization Services. Contato: kurumsal@nettescil.com.tr | 0850 307 01 18.
Este protocolo adicional define as obrigações das partes com relação aos dados pessoais processados pelo cliente em seu nome por meio dos serviços de hospedagem, revenda, servidor, software ou técnicos da Nettescil. O cliente é o controlador de dados ou a parte autorizada, de acordo com seu relacionamento com seu próprio cliente, em termos da finalidade e da base legal do processamento dos dados; a Nettescil apenas fornece serviços técnicos dentro do escopo das instruções verificáveis do cliente.
O protocolo é válido enquanto o respectivo contrato de serviço e a conta do cliente estiverem ativos. O tipo de serviço, as categorias de dados, os grupos de dados, as finalidades do processamento e o período de retenção são determinados pelo cliente e são aplicados apenas na medida exigida pelo serviço.
A Nettescil processa dados; 3. Obrigações do Cliente: O cliente é responsável por fornecer as informações necessárias, garantir a base legal apropriada, implementar a minimização de dados, gerenciar o acesso do usuário, criar seus próprios backups e atender às solicitações relevantes do usuário. O cliente não deve enviar dados pessoais sensíveis desnecessários para a Nettescil. 4. Medidas de Segurança: Medidas técnicas e administrativas razoáveis, como restrição de autorização, controle de acesso, autenticação, atualização, backup, registro e investigação de incidentes, são implementadas. O cliente também é responsável por garantir a segurança de seu aplicativo, senha, chave de API, conta de e-mail e conteúdo enviado. 5. Subcontratados e Provedores de Serviços: A Nettescil pode utilizar provedores de data center, rede, backup, segurança, e-mail, nome de domínio, licença, pagamento ou suporte técnico para a execução do serviço. Esses provedores são autorizados apenas dentro do escopo necessário. A lista atual de provedores e quaisquer alterações serão anunciadas pelos canais apropriados.
A Nettescil notificará o cliente sobre quaisquer incidentes de segurança de dados pessoais que detectar em sua área de controle dentro de um prazo razoável e compartilhará informações técnicas na medida do possível. O cliente realizará a avaliação inicial necessária para solicitações de titulares de dados, solicitações de instituições públicas e notificações de controladores de dados. A Nettescil fornecerá informações técnicas razoáveis e suporte de registro mediante solicitação.
Caso haja possibilidade de transferência internacional devido à localização do provedor de serviços ou suboperadores, o mecanismo de transferência de dados relevante, a base legal, o provedor e as categorias de dados serão avaliados separadamente. É essencial que as transferências não sejam feitas sem o estabelecimento das salvaguardas apropriadas necessárias.
Ao término do serviço, o cliente deverá exportar seus dados utilizando seus próprios meios. Os processos de exclusão ou reembolso são realizados de acordo com as capacidades técnicas do serviço, as instruções do cliente e as obrigações legais de retenção. As cópias em backups podem permanecer por um período limitado até que o ciclo técnico seja concluído.
As partes cumprem as obrigações de confidencialidade. As solicitações de controle ou informação serão atendidas dentro de limites razoáveis, de forma a não comprometer a segurança do serviço e a privacidade de outros clientes. A Nettescil é responsável apenas por falhas sob seu próprio controle e dentro do âmbito das disposições obrigatórias aplicáveis.
Este protocolo entra em vigor em 15 de setembro de 2026. Em caso de conflito com o contrato de prestação de serviços, prevalecerão as disposições da legislação de proteção de dados e a legislação obrigatória. Este protocolo não substitui os contratos de controlador de dados que o cliente deve celebrar com seus próprios clientes.
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